Política de envío
Política de Envíos – Colombia
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus productos de belleza de manera rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.
Tiempos de entrega
Los pedidos son procesados entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 5 a 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o novedades de la transportadora.
Costo de envío
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la ciudad de destino y el peso del pedido.
En ocasiones especiales podremos ofrecer promociones de envío gratis.
Cobertura
Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu entrega en todo momento.
Información importante
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.
- Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
- No realizamos entregas en horarios específicos.
Productos dañados o inconvenientes
Si tu pedido llega incompleto, incorrecto o con daños visibles, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo para brindarte una solución.